Portale Trasparenza Cittā di Monserrato - WhatsApp Monserrato

Il portale della Trasparenza conforme al D.Lgs. 33/2013 - "Amministrazione Trasparente"

Tipologie di procedimento

WhatsApp Monserrato

Descrizione

Il Comune di Monserrato ha attivato il proprio canale di informazione via WhatsAPP. Oltre ai consueti canali di comunicazione e come evoluzione dell'attuale sistema per la ricezione di sms, il Comune di Monserrato potrà ora contare anche sull'applicazione oggi tra le più diffuse che metterà in contatto l'Amministrazione Comunale e i cittadini.

Il nuovo servizio di comunicazione istituzionale consente di ricevere in modo semplice, tempestivo e gratuito le informazioni di pubblica utilità, le scadenze più importanti, le notizie in merito alla viabilità, gli stati di emergenza e la promozione di iniziative ed eventi in programma, attraverso messaggi di testo contenenti, eventualmente,  immagini, brevi clip o video.

Il servizio,  totalmente gratuito e soggetto alla libera sottoscrizione da parte del cittadino, rappresenta un modo semplice e veloce per la comunicazione fra il Comune di Monserrato ed i suoi cittadini.

Per usufruire del servizio è sufficiente:

  1. possedere uno smartphone con traffico dati attivo ed aver installato l’applicazione WhatsApp.  
  2. salvare nella propria rubrica il numero di telefono  +393296508049  con il seguente nomeWhatsAPP Monserrato News” o altro a libera scelta del cittadino, così da indicare chiaramente il servizio offerto dal Comune di Monserrato. ATTENZIONE se il numero non viene salvato in rubrica non si potranno ricevere i messaggi. La procedura è specifica per le liste broadcast, finalizzata a salvaguardare la privacy degli utenti registrati.
  3. inviare un messaggio, attraverso l’applicazione WhatsApp,  al numero di cellulare registrato contenente il seguente testo “ATTIVA ISCRIZIONE”.

Al termine della registrazione si riceverà un messaggio di conferma dell’avvenuta iscrizione con un testo di benvenuto e l'invito a leggere la policy del servizio.  Si ricorda che con l’invio  del messaggio l’utente accetta la privacy e la policy, concedendo inoltre  il consenso all’attivazione del servizio di WhatsApp da parte del Comune di Monserrato. Il numero di cellulare dell’utente registrato, resterà anonimo e sarà utilizzato esclusivamente per gli scopi prevalenti del servizio, nel rispetto della legge sulla privacy.

Il servizio non risponde a messaggi o chiamate vocali.  La comunicazione, in questa prima fase, avverrà in broadcast ed in forma unidirezionale, ovvero dal Comune al cittadino. Nessun utente registrato potrà visualizzare gli altri contatti iscritti (come avviene nelle chat private) né interagire con gli altri iscritti o rispondere ai messaggi inviati dal Comune di Monserrato.

Informazioni:

Per eventuali informazioni e segnalazioni sul servizio inviare una mail a web@comune-monserrato.it

Come cancellarsi:

L’utente potrà cancellarsi dal servizio in qualsiasi momento mediante l’invio di un messaggio contenente “DISATTIVA ISCRIZIONE”.

Privacy

In merito al trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art.13 del regolamento UE 2016/679 – GDPR,  il titolare del trattamento è il Comune di Monserrato, il quale applicherà le disposizioni di legge.

Scarica il documento sulla privacy

Chi contattare

Conclusione tramite silenzio assenso: no
Conclusione tramite dichiarazione dell'interessato: no

Servizio online

Tempi previsti per attivazione servizio online: 07/11/2019
Contenuto inserito il 21-10-2019 aggiornato al 07-11-2019
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Recapiti e contatti
Piazza San Lorenzo - 09042 Monserrato (CA)
PEC protocollo@pec.comune.monserrato.ca.it
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La sezione Amministrazione Trasparente è curata dal dott. Maurizio Atzori addetto al servizio Organi Istituzionali, Comunicazione, URP e Trasparenza.

Il progetto Portale della trasparenza č sviluppato da ISWEB S.p.A. www.isweb.it